Chính sách chuyển đổi, nâng cấp khóa học, chuyên đề

Trong quá trình học tập tại HOCMAI, sau khi đăng kí một hoặc một số chuyên đề trong một khóa học rất nhiều em có nhu cầu nâng cấp trọn gói khóa học để nhận được sự giải giảng của các thầy cô một cách đầy đủ nhất hoặc một số bạn khác có thể muốn chuyển sang khóa học khác phù hợp hơn. Bài viết sau đây sẽ giúp ích cho các em:

Video hướng dẫn chi tiết việc chuyển đổi khóa học:

I. Tổng quan về chuyển đổi và nâng cấp

Chuyển đổi là trường hợp chuyển ngang chuyên đề/khóa học/nhóm khóa học (combo) sang chuyên đề/khóa học/nhóm khóa học cùng cấp. Ví dụ khóa PEN-C Toán N2 sang PEN-C Toán N3 hay Combo PEN Toán sang Combo PEN Lí.

Nâng cấp là trường hợp chuyên đề/khóa học/nhóm khóa học (combo) sau chuyển đổi tăng lên cấp cao hơn so với chuyên đề/khóa học/nhóm khóa học (combo) gốc. Ví dụ nâng cấp từ chuyên đề Dao động cơ lên khóa PEN-C Vật lí.

Để thực hiện chuyển đổi/ nâng cấp chuyên đề/ khóa học/ COMBO các bạn có thể truy cập vào ĐÂY, sau đó thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Chọn chuyên đề/ khóa học đã đăng ký.
• Bước 2: Chọn chuyên đề/ khóa học muốn chuyển đổi/ nâng cấp.
• Bước 3: Xác nhận kết quả chuyển đổi/ nâng cấp khóa học.

Lưu ý: Mọi thắc mắc hoặc các trường hợp không thuộc trường hợp nói trên, học sinh liên hệ hotline 1900 69 33 (24/24h) để được hỗ trợ trực tiếp.

II. Quy định chi tiết

1. Các nguyên tắc chung

• Mỗi chuyên đề/khóa học/nhóm khóa học (combo) được chuyển đổi 01 lần.
• Số tiền còn thừa do chuyển đổi có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn vào tài khoản của học sinh. Số tiền này được gọi là phí chênh lệch hay phí khác.
• Học phí của chuyên đề/ khóa học/ combo đăng ký mới là học phí niêm yết tại thời điểm chuyển đổi.
• Số tiền trong tài khoản của học sinh phải đủ để đăng ký chuyên đề/ khóa học/ combo mới.
• Bảo toàn ưu đãi cho học sinh khi chuyển đổi.
• Thời gian chuyển đổi được tính từ khi đăng ký chuyên đề/ khóa học (đối với trường hợp ngày đăng ký sau ngày khai giảng) hoặc từ ngay khai giảng khóa học (đối với trường hợp ngày đăng ký trước ngày khai giảng).
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc chuyển đổi, HOCMAI sẽ làm việc trực tiếp với học sinh để giải quyết và quyết định của HOCMAI là kết quả cuối cùng.

2. Các trường hợp cụ thể

2.1. Chuyển đổi khi đăng ký nhầm

Học sinh được miễn phí chuyển đổi giữa các khóa học/ combo bất kỳ nếu thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

1. Chuyển đổi trong vòng 24h kể từ khi đăng ký khóa học/ combo môn hoặc trong vòng 10 ngày kể từ ngày đăng ký combo khối.
2. Học chưa quá 5% số bài giảng trong khóa học/ combo đã đăng ký.

Phí chuyển đổi: Miễn phí

2.2. Chuyển đổi từ chuyên đề

2.3. Chuyển đổi từ khóa học

2.4. Chuyển đổi từ combo môn

2.5. Ngoại lệ đối với combo khối

1. Trước ngày 4/11/2016, học sinh được nâng cấp không mất phí nâng cấp từ chuyên đề/ khóa học/ combo môn sang combo khối (phải trả thêm học phí chênh lệch giữa combo khối và các chuyên đề/khóa đã mua)
2. Chuyên đề/ khóa học/combo môn được chuyển đổi nằm trong combo khối mới đăng ký.

Sau khi có đề minh họa THPT QG 2017, HOCMAI sẽ có phân tích đề minh họa của các môn, hướng dẫn giải đề minh họa của các môn. Đồng thời, HOCMAI cũng tổ chức livestream trên Fanpage để giải đáp các thắc mắc của các em học sinh. Các em học sinh điền vào form để nhận các thông tin rất cần thiết như sau:
* Đề minh họa chính thức từ Bộ GD ĐT + Hướng dẫn giải đề
* Bài phân tích đề cho từng môn + link Video phân tích đề cho từng môn.
* Lịch livestream phân tích đề + hướng dẫn, tư vấn cách học, lộ trình học
* Học sinh được điền câu hỏi thắc mắc để được các thầy cô giải đáp
Điền form để nhận những thông tin hết sức cần thiết và hữu ích tại đây

HOCMAI miễn phí nhiều khóa học bổ trợ – đề thi thử – phương án học tập và ôn luyện bứt phá 9+ đanh cho học sinh lớp 1-12. Tải & hoàn thành đăng ký tài khoản để nhận ngay những khóa học bổ trợ miễn phí!