HOCMAI xin thông báo tới Quý khách hàng, Quý phụ huynh và các em học sinh về thời gian hoạt động trên các kênh hỗ trợ của HOCMAI từ 8h ngày 06/08/2016 đến 23h ngày 09/08/2016 như sau:
- Số hotline 19006933: Hỗ trợ liên tục hàng ngày từ 8h-23h.
- Email hotro@hocmai.vn: Các yêu cầu hỗ trợ qua email vẫn sẽ được tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
- Riêng với các kênh Livechat, Facebook: Sẽ không có tư vấn viên trò chuyện trực tuyến với khách. Khách hàng cần liên hệ có thể để lại lời nhắn trên hai kênh này, HOCMAI sẽ trả lời sớm nhất có thể và ưu tiên xử lý các yêu cầu cấp bách. Hoặc khách hàng có thể liên hệ với HOCMAI qua hotline để được hỗ trợ ngay lập tức.
Sau thời gian trên, việc hỗ trợ trên các kênh của HOCMAI, đặc biệt là hình thức hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến trên Livechat, Facebook sẽ diễn ra bình thường.